Provozovatel e-shopu: Zuzana Charvátová
IČ: 74393791, DIČ: CZ7953073337
Email: charvatovaz@seznam.cz
Nákupní košík
žádné položky
Katalog
Nejžádanější zboží
Anketa
V našem e-shopu byste uvítali více?
Rychlý kontakt
Partneři
Obchodní podmínky
Provozovatel e-shopu Uzuzinky.cz
Zuzana Charvátová,Rozhledová 8, 62100 Brno
Zuzana Charvátová,Rozhledová 8, 62100 Brno
IČ: 74393791
DIČ: firma je plátce DPH
I. Objednání zboží a uzavření kupní smlouvy
1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemný závazkový vztah mezi provozovatelem internetového obchodu na doméně
uzuzinky.cz (prodávajícím) a zákazníkem (kupujícím), přičemž tyto obchodní podmínkytvoří nedílnou součást uzavřené kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.
uzuzinky.cz (prodávajícím) a zákazníkem (kupujícím), přičemž tyto obchodní podmínkytvoří nedílnou součást uzavřené kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.
2. Veškeré objednávky učiněné prostřednictvím internetového obchodu na doméně uzuzinky.cz (dále jen „internetový obchod“)jsou návrhem na uzavření kupní smlouvy a jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že se před učiněním objednávky řádně a pozorně seznámil s těmito obchodními podmínkami a bez výhrad s nimi souhlasí. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou. Okamžikem potvrzení objednávky kupujícího ze strany prodávajícíhoformou e-mailové zprávy dochází k uzavřeníkupní smlouvy. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.Uzavřená smlouva je prodávajícímarchivována .Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání zboží prostřednictvím internetového obchodu a také z těchto obchodních podmínek.
3. Kupující je povinen uvádět přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře.Kupující má možnost před odesláním objednávky zboží zadané údaje zkontrolovat a případné chyby opravit.Pokud i přesto po odeslání objednávky došlo z nějakého důvodu v zadání údajů k chybě, je kupující povinenneprodleně kontaktovat prodávajícího.
4. Pokud dojde mezi vyřízením objednávky a odesláním objednaného zboží ke změně cen,platí vždy ceny uvedenév již uskutečněné objednávce.5. Prodávající si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např.jde o vyšší hodnotu objednaného zboží, nějaké chybějící či nepřesné údaje atp.
II. Odeslání objednaného zboží.
Pokud je zboží SKLADEM, odešle jej prodávající dnů do 2 dnů od potvrzení objednávky, JEDNÁLI-SE O DOBÍRKU.
V případě PLATBY PŘEDEM NA ÚČET odešle prodávající zboží do 2-3 pracovních dnů po připsání částky rovnající se
kupní ceně v plné výši na účet prodávajícího.
Pokud zboží není skladem, prodávající upřesní odeslání kupujícímu po obdržení objednávky.Ve většině případů je dodací lhůta 7-10 (sedm - deset) pracovních dnů.
3. Dostupnost zboží (zda je či není skladem) je u každého zboží uvedena.
Zákazník má možnost si zboží osobně vyzvednout na adrese prodávajícího, a to vždy po dohodě předem.
III. Nepřevzetí objednaného zboží na dobírku
V případě, že kupující nepřevezme dobírku a řádně nezaplatí kupní cenu tohoto zboží v plné výši,bude prodávající požadovat uhrazení veškerých nákladů spojených se zasláním zboží kupujícímu a vrácením
zboží zpět prodávajícímu (dále jen „náklady“). Kupující obdrží doporučenou listovní zásilku s potřebnýmiúdaji k uhrazení nákladů.
V případě neuhrazení nákladů se kupující dále zavazuje zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu za porušení uvedené povinnosti až ve výši 500,- Kč, přičemž veškeré pohledávky budou předány advokátní kancelářiza účelem jejich právního vymáhání, a to včetně nákladů spojených s tímto vymáháním odměna advokáta,soudní poplatek atd.)!
NEPŘEVZETÍ DOBÍRKY NENÍ BRÁNO JAKO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY V 14DENNÍ LHUTĚ!!
IV. Odpovědnost za vady a reklamace (reklamační řád)
Uplatňování práva z odpovědnosti se řídí buď dle občanského zákoníku (zákona č.40/1964Sb.,ve znění pozdějších předpisů) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákonem č. 634/1992 Sb.,ve znění pozdějších předpisů), jedná-li se o kupujícího, který je spotřebitel,nebo obchodním zákoníkem (zákonem č. 513/1991 Sb., ve znění pozdějších předpisů), pokud kupujícím není spotřebitel.
Na veškero NOVÉ zboží se vzhtahuje lhůta 24 měsíců,pokud není u výrobku uvedeno jinak, přičemž záruční lhůta počíná běžet převzetím zboží.
3. Postup při reklamaci :
a) Zákazník je povinen zkontrolovat při přebírání zboží,zda obal není porušen a zboží poškozeno či odcizeno.V případě, že ano, musí na místě sepsat se zástupcem pošty či jiného poskytovatele přepravní služby protokol
o poškození balíku a dohodnout se s ním na dalším postupu. Odpovědnost za poškození zboží dopravou neseplně dopravce. Zároveň musí zákazník neprodleně informovat prodávajícího o vzniklém problému.
b) Zákazník je povinen reklamovat zboží neprodleně po zjištění závady. Poškozenou věc nelze nadále používat.
c) V případě, že zákazník chce zboží reklamovat, musí o tom nejprve prostřednictvím e-mailové zprávy nebotelefonicky prodávajícího informovat. Potom musí zboží řádně zabalit a zaslat na adresu prodávajícího.
K reklamovanému zboží musí zákazník přiložit písemné sdělení o důvodu uplatňování reklamace, doklady o zaplacení (účtenku či fakturu) a záruční list (v případě, že byl u zboží přiložen).´Pokud možno poslat i vlastní nafocené fotografie reklamovaného zboží. Náklady související s odeslánímzboží prodávajícímu nese v plné výši kupující.
d) Zaslané zboží k reklamaci DOBÍRKOU nebude převzato a dojde k jeho vrácení zpět kupujícímu
e) Reklamace musí být vyřízena v zákonem stanovené lhůtě 30dnů, pokud se prodávající nedohodne sezákazníkem jinak.
f) Při uznání reklamace má zákazník podle povahy vady zboží právo na bezplatné odstranění vady,výměnu vadného zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy.
IV. Odstoupení od smlouvy
Byla-li smlouva uzavřena na dálku, má zákazník, který je spotřebitel, právo dle ustanovení § 53 odst. 7 Občanského zákoníku od smlouvy odstoupit, a to do 14 (čtrnácti) dnů od převzetí (dodání) zboží.
V případě odstoupení od smlouvy je třeba dodržet následující podmínky:
a) spotřebitel písemně či telefonicky oznámí prodávajícímu svůj projev vůle odstoupit od smlouvy. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den
14denní lhůty od převzetí zboží
b) spotřebitel zašle dodané zboží a originál daňového dokladu faktury prodávajícímu;
c) vrácené zboží nesmí být použité, poškozené nebo jinak opotřebené či znehodnocené. Pokud zboží není v původním stavu se všemi příbalovými letáky, návody a visačkami a je opotřebené nebo nekompletní, bude zákazníkovi snížena kupní cena vráceného zboží o poměrnou část za jeho opotřebení či snížení hodnoty zboží jeho nekompletnosti.
d) náklady spojené se zasláním zboží prodávajícímu hradí v plné výši spotřebitel. Zboží nesmí být zasláno na dobírku;
e) prodávající má právo na náhradu nákladů skutečně vynaložených s vrácením zboží. Při výměně či vrácení zboží jsou zákaznikovi podle zákona účtovány dle § 53 odst.10 Občanského zákoniku skutečně vynaložené náklady spojené s výměnou či vrácením zboží ( kontrola zboží, znovunaskladnění, znovuzavedení zboží do nabídky, vystavení opravného daňového dokladu, atd.). Tento zákonný nárok vyúčtujeme v daňovém opravném dokladu a vystavíme fakturu.
f) prodávající vrátí spotřebiteli uhrazenou kupní cenu zboží do 30 (třiceti) dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
V. Ochrana osobních údajů
1. Aby prodávající mohl poskytnout kupujícímu své služby, potřebuje znát některá osobní data od kupujícího.
Kupující uděluje prodávajícímu souhlas k uchovávání a zpracovávání poskytnutých osobních údajů pouze k níže uvedeným účelům. Prodávající ve vztahu k poskytnutým osobním údajům dodržuje ustanovení zákona o ochraně
osobních údajů (zákon č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů).
2. Kupující je povinen poskytnou prodávajícímu pravdivé údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu,telefonické spojení, e-mailovou adresu. Pokud zákazník nakupuje jako právnická osoba nebo jako fyzická osoba
(podnikatel), uvede adresu svého sídla, resp. místa podnikání,IČ a DIČ.
Tyto údaje jsou nezbytné k identifikaci kupujícího,ke komunikaci s ním, k realizaci prodeje zboží, zaúčtování platbykupujícího za zboží a k zasílání obchodních sdělení prodávajícího.
Aktuality
Oblíbené produkty
Doporučujeme
Horké novinky
Novinky na email
Zde se můžete přihlásit k zasílání novinek na email.
U Zuzinky.cz - autosedačky, pěnové puzzle a vše, co byste mohli potřebovat v péči o miminko | | vytvořeno Sunlight webdesign - tvorba e-shopů